Privacidade

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Uma base sem cookies está sempre ativa em cada visita. Ao aceitar cookies, podemos também usar o Google Analytics e o Microsoft Clarity para perceber o que lhe interessa — nunca vendemos os seus dados. Pode gerir esta opção a qualquer momento na página de privacidade.

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Legal

Política de privacidade

Esta política explica como a Marques & Silva, Lda. trata os dados pessoais recolhidos através deste website, em linha com os princípios de transparência do RGPD e com as obrigações europeias aplicáveis aos serviços digitais.

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento descrito nesta política é a Marques & Silva, Lda., Apartado 34, Rua Zona Industrial Nascente/Poente n.º 102, Barrô 3750-353, Águeda, Portugal.

Pode contactar-nos sobre matérias de privacidade através de jose.marques@msilva.com.pt ou do telefone +351 234 610 130.

Que dados recolhemos

Recolhemos a informação que nos fornece ativamente quando submete um pedido de contacto ou orçamento, subscreve a newsletter ou envia uma denúncia. Consoante o formulário, isso pode incluir dados de identificação, dados da empresa, contactos, informação de projeto e a mensagem ou documentos enviados.

Tratamos também informação técnica e de utilização limitada, necessária para manter o site seguro, aplicar rate limiting aos formulários e compreender o uso das páginas através da nossa configuração de analytics first-party.

  • Formulários de contacto e orçamento: nome, empresa, email, telefone, função, dados do projeto, produtos selecionados, mensagem, idioma e contexto de origem.
  • Newsletter: endereço de email, idioma, origem da subscrição e estado da subscrição.
  • Canal de denúncias: conteúdo da denúncia e quaisquer ficheiros ou contactos que opte por fornecer.
  • Dados técnicos: contexto de segurança relacionado com IP, contexto do navegador, estado de consentimento, caminho da página e metadados de eventos analytics.

Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais apenas quando existe base de licitude ao abrigo do artigo 6.º do RGPD e, quando aplicável, do artigo 9.º ou de obrigações legais específicas.

  • Responder a pedidos e preparar orçamentos a seu pedido: diligências pré-contratuais e execução contratual.
  • Operar o website, prevenir abusos, proteger formulários e manter a fiabilidade do serviço: interesses legítimos.
  • Enviar comunicações de newsletter: consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
  • Manter registos exigidos por lei, incluindo registos de denúncias ou de compliance quando aplicável: obrigação legal e interesses legítimos.
  • Compreender o desempenho das páginas públicas e melhorar a experiência do site: consentimento quando exigido e interesses legítimos para medições operacionais estritamente necessárias.

Destinatários e prestadores de serviços

Os dados pessoais podem ser tratados por prestadores de serviços de confiança que atuam por nossa conta, incluindo prestadores que suportam alojamento, gestão de conteúdos, envio de email transacional, rate limiting e operações de segurança.

Com base na implementação atual do site, isto inclui serviços de armazenamento/CRM baseados em WordPress e as ferramentas de email usadas nas respostas transacionais e comunicações de newsletter.

Transferências internacionais

Sempre que um prestador trate dados fora do Espaço Económico Europeu, esperamos que essa transferência assente num mecanismo de transferência válido, como uma decisão de adequação ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, quando aplicável.

Conservação

Conservamos dados pessoais apenas durante o período necessário para a finalidade para que foram recolhidos, para seguimento legítimo ou para cumprir obrigações legais e de compliance.

Os dados de newsletter são conservados até cancelar a subscrição ou se opor. Os registos de contacto, orçamento e compliance são revistos à luz da necessidade operacional e das obrigações legais de conservação.

Os seus direitos

Nos termos do RGPD e da lei aplicável, pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, e pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se basear em consentimento.

Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD, se considerar que os seus dados foram tratados ilicitamente.

Cookies e analytics

Este site utiliza armazenamento técnico necessário para segurança, gestão de sessão e preferências de analytics. Quando o consentimento para analytics é exigido pela configuração do site, a recolha é controlada através da banner de consentimento e do estado de preferência armazenado.

Atualizações

Podemos atualizar esta política quando mudarem as atividades de tratamento, fornecedores ou obrigações legais. Aplica-se a versão mais recente publicada nesta página a partir da data em que é disponibilizada.